Allgemeine Bedingungen und Konditionen

www.goriffee.com

(aktualisiert 26/03/2025)

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. VERKÄUFER

Name des Unternehmens: Goriffee s. r. o.
Hauptsitz: Gabčíková 8, 841 05 Bratislava
ID-Nr.: 46 289 305
USt.-Nr.: 2023317571
USt.-Nr.: SK 2023317571
Eingetragen im: Handelsregister des Amtsgerichts Bratislava III Abteilung: Sro, Einlage Nr. 74964/B
E:mail: info@goriffee.com

ist der Betreiber des Online-Shops www.goriffee.com (im Folgenden“E-Shop” genannt) und der Verkäufer (im Folgenden“Verkäufer” genannt).

1. Der Verkäufer erlässt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden“AGB” genannt), die die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Verkauf von Waren und der Erbringung von Dienstleistungen regeln. Die AGB sind integraler Bestandteil des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrags und sind für alle Vertragsparteien verbindlich.
2. Der Käufer ist ein Verbraucher oder Unternehmer.
3. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher, die in diesen AGB nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten das Gesetz Nr. 40/1964 Slg., das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze (im Folgenden “Verbraucherschutzgesetz”). Gesetz Nr. 108/2024 Slg. .”) und damit verbundene Gesetze.
4. Entrepreneur bedeutet:
   • eine im Handelsregister eingetragene Person,
   • eine Person, die auf der Grundlage eines Gewerbescheins tätig ist,
   • eine Person, die ein Unternehmen auf einer anderen Grundlage als einer Gewerbeerlaubnis gemäß besonderen Vorschriften betreibt,
   • eine Person, die eine landwirtschaftliche Produktion betreibt und gemäß einer Sonderregelung in das Register eingetragen ist.

Als Unternehmer im Sinne dieser AGB gilt auch derjenige, der im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit im Sinne des vorstehenden Satzes handelt. Wenn der Käufer in der Bestellung seine Identifikationsnummer (ID-Nummer) angibt, erklärt und bestätigt er hiermit ausdrücklich, dass er den Kauf im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit tätigt. Der Käufer erkennt außerdem an, dass in diesem Fall die für Unternehmer verbindlichen Bestimmungen dieser AGB auf sein Vertragsverhältnis mit dem Verkäufer anwendbar sind und die Verbraucherschutzvorschriften für ihn nicht gelten.

Für die Rechtsbeziehungen des Verkäufers mit dem Käufer, der Unternehmer ist, die nicht ausdrücklich in diesen AGB oder im Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Z.z., dem Handelsgesetzbuch in seiner geänderten Fassung, sowie den damit zusammenhängenden Vorschriften. Im Falle von Abweichungen zwischen den AGB und dem individuellen Vertrag ist der Vertragstext maßgebend.

Mit seiner Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB, deren Bestandteil das Reklamationsverfahren ist, gelesen hat und mit ihnen in der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen und wirksamen Fassung einverstanden ist.

II. KAUFVERTRAG

Abschluss des Kaufvertrags:

• Der Kaufvertrag kommt durch die Absendung der Bestellung (Vorschlag zum Vertragsabschluss) durch den Käufer und die anschließende Annahme der Bestellung (Annahme des Vorschlags zum Vertragsabschluss) durch den Verkäufer zustande.
• Die Bestellung gilt in dem Moment als versandt, in dem der Käufer auf die Schaltfläche mit dem eindeutigen Hinweis auf die Verbindlichkeit der Bestellung klickt. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Käufer den Inhalt seiner Bestellung im Einkaufswagen nach Belieben ändern. Das Absenden der Bestellung durch den Käufer wird als Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags betrachtet.
• Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer den Eingang der Bestellung des Käufers bestätigt, indem er eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse sendet, die der Käufer bei der Erstellung der Bestellung im Bestellformular angegeben hat. Alle bestätigten Bestellungen sind verbindlich.
• Die Auftragsbestätigung enthält insbesondere die Bestellnummer, die Bezeichnung und Spezifikation der Ware, den Preis der Ware, die Kosten für die Lieferung (Porto), sonstige Kosten und Gebühren, falls die Kosten und Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können, Informationen darüber, wie sie bestimmt/berechnet werden, die Zahlungsweise, Informationen über die verbindliche Lieferfrist der Ware, Informationen über den Ort der Lieferung der Ware, Informationen über den Verkäufer, gesetzlich vorgeschriebene Dokumente und Formulare und damit zusammenhängende Informationen.
• Der Käufer ist berechtigt, eine Bestellung aufzugeben:
  • durch Ausfüllen des Bestellformulars innerhalb des Kundenkontos, nach vorheriger Registrierung im e-shop,
  • indem Sie das Bestellformular ohne Registrierung ausfüllen.
• Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, die bestellten Waren zu liefern. In diesem Fall erstattet er dem Käufer unverzüglich den vollen gezahlten Betrag oder bietet ihm eine Ersatzlieferung oder eine andere Lösung an, wenn der Käufer damit einverstanden ist. Der Verkäufer hat auch das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn er den Käufer aus objektiven Gründen nicht erreichen kann (falsche oder nicht angegebene Kontaktdaten, Nichterreichbarkeit,…).
• Der daraus resultierende Vertrag (einschließlich des Preises) kann nur im Einvernehmen der Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert oder aufgehoben werden.

Lieferung des Kaufgegenstandes:

• Mit dem Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Kaufgegenstand und die dazugehörigen Dokumente zu übergeben und dem Käufer den Erwerb des Eigentumsrechts am Kaufgegenstand zu ermöglichen, und der Käufer verpflichtet sich, den Kaufgegenstand zu übernehmen und den Kaufpreis zu zahlen. Der Käufer wird erst mit der vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentümer des Objekts.

III. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Preis:

• Alle Preise sind vertraglich festgelegt. Die Preise im E-Shop sind immer aktuell und gültig. Die Preise sind Endpreise, d.h. einschließlich der Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern und Gebühren, die der Verbraucher für den Erwerb der Waren zahlen muss, aber ohne die Kosten für den Transport usw., die gesondert ausgewiesen werden und deren Höhe von der Wahl des Käufers abhängt.
• Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer berechtigt ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer aufgrund eines Fehlers im internen Informationssystem des Verkäufers Waren zu einem irrtümlich veröffentlichten Preis bestellt, auch nachdem der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung erhalten hat. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Käufer über diese Tatsache. Beispiele dafür, wann ein falsch veröffentlichter Preis auftreten kann, sind insbesondere die folgenden:
  • der Preis der Ware auf den ersten Blick falsch ist (z.B. den Einkaufspreis nicht berücksichtigt);
  • der Preis der Ware fehlt oder hat eine oder mehrere zusätzliche Ziffern;
  • der Rabatt auf die Waren übersteigt mehr als 50%, ohne dass die Waren Teil einer speziellen Marketingkampagne oder eines mit einem besonderen Symbol gekennzeichneten Verkaufs sind.

• Die Aktionspreise sind gültig, bis der Bestand bei der angegebenen Stückzahl der Aktionsware ausverkauft ist oder für einen bestimmten Zeitraum. Aktionspreise, Rabatte auf Waren können nicht miteinander kombiniert werden.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag für null und nichtig zu erklären, wenn es zu einem Missbrauch von persönlichen Daten, einem Missbrauch von Zahlungskarten usw. gekommen ist, oder aufgrund des Eingreifens einer Verwaltungs- oder Justizbehörde. Der Käufer wird über eine solche Maßnahme informiert.

Zahlungsbedingungen:

• Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Zahlungsarten und -bedingungen:
• Zahlung über ein Zahlungsgateway
• Zahlung mit Karte,
• Zahlung elektronisch über Paypal
• Zahlung mit Benefit plus-Karte (Benefit plus-Zahlungsgateway)
• Zahlung per Benefit plus Gutschein

• Die Zahlung ist nur in EUR möglich. Der Verkäufer schickt dem Käufer den Steuerbeleg zusammen mit den Waren. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

IV. LIEFERUNG UND LIEFERBEDINGUNGEN

Liefermethoden und Fristen:

Der Verkäufer bietet oder arrangiert die folgenden Liefermethoden:

• Versand durch einen Transportdienstleister/Postunternehmen:
  • SK Packet Kurier
  • GO4 Kurier Bratislava
  • persönliche Abholung von Waren an der SK-Paketausgabestelle
  • persönliche Abholung der Waren unter der Adresse Košická 36, 811 03 Bratislava, Slowakische Republik.

• Die Lieferzeit für die angebotenen Waren beträgt in den meisten Fällen 3 bis 5 Werktage ab der Auftragsbestätigung, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware auf Lager und der Transportart. Für Produkte, die beim Lieferanten auf Lager sind, kann sich die Lieferzeit auf 7 bis 14 Werktage verlängern. Maximal 30 Arbeitstage. Die Lieferfrist kann nach Vereinbarung mit dem Käufer geändert werden. Der Käufer wird per E-Mail oder telefonisch über die Lieferfrist, das Lieferdatum und, im Falle einer persönlichen Abholung, das Datum der Verfügbarkeit der Waren am Sitz des Verkäufers informiert. Im Falle einer Verlängerung der Lieferfrist hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Andere Arrangements:

• Der Ort der Abholung/Lieferung der Waren wird auf der Grundlage einer Bestellung des Käufers bestimmt. Die Lieferung der Waren an die angegebene Abhol-/Lieferstelle gilt als Erfüllung der Verpflichtung des Verkäufers gemäß Artikel 2.8 dieser AGB.
• Liegt es in der Natur der Sache oder ist nicht vereinbart, wie die Sache zu verpacken ist, verpackt der Verkäufer die Sache handelsüblich, in Ermangelung einer solchen handelsüblichen Verpackung so, wie es für die Erhaltung der Sache und ihren Schutz erforderlich ist. Der Verkäufer sorgt dafür, dass die Sache auf dieselbe Weise transportiert wird. Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Sendung und ihre Vollständigkeit bei der Entgegennahme der Ware zu überprüfen.
• Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, gilt die Ware als abgenommen, wenn der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, alle Teile der bestellten Ware abnimmt, oder wenn
  • a) die vom Käufer in einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden, und zwar zum Zeitpunkt des Eingangs der zuletzt gelieferten Waren,
  • (b) er Waren liefert, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen, zum Zeitpunkt der Abnahme des letzten Teils oder Stücks,
  • (c) er die Waren wiederholt über einen bestimmten Zeitraum hinweg liefert, zum Zeitpunkt des Erhalts der ersten Waren.
• Die Annahme der Ware bei Unternehmern ist der Zeitpunkt der Übergabe durch den Verkäufer an den Käufer oder den ersten Frachtführer.

• Im Falle von höherer Gewalt, dem Ausfall von Informationssystemen, haftet der Verkäufer nicht für die verspätete Lieferung von Waren. Der Verkäufer haftet nicht für verspätete Lieferungen oder Schäden an den Waren, die durch den Spediteur verursacht wurden. Solche Fälle werden vom Verkäufer durch die Lieferung neuer Waren an den Käufer nach Zahlung aller Schäden durch den Spediteur geregelt.

V. AUFTRAGSSTORNIERUNG

Stornierung der Bestellung durch den Käufer:

• Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung ohne Angabe von Gründen bis zu dem Zeitpunkt zu stornieren, an dem der Verkäufer die Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß Punkt 2.3 dieser AGB versendet. Nach Abschluss des Kaufvertrags kann der Käufer die Bestellung nur dann stornieren und vom geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Ware noch nicht zum Transport übergeben hat. Wenn die Ware bereits zum Transport übergeben wurde, kann der Käufer sein Rücktrittsrecht gemäß Artikel VI. dieser AGB ausüben.

• Der Käufer kann die Bestellung stornieren, indem er eine E-Mail-Nachricht an die Adresse des Verkäufers schickt. Bei der Stornierung einer Bestellung ist der Käufer verpflichtet, die Bestellnummer, das Datum der Bestellung, seinen Vor- und Nachnamen, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und gegebenenfalls den Grund für die Stornierung anzugeben (optional). Der Verkäufer bearbeitet den Stornierungsantrag unverzüglich und schickt dem Käufer eine Bestätigung der Stornierung der Bestellung.

• Wenn der Käufer den Kaufpreis bereits gezahlt hat, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung gemäß Punkt 5.2 dieser AGB und auf die gleiche Weise, wie die Zahlung erfolgt ist, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer vereinbaren etwas anderes.

Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer:

• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung in den folgenden Fällen zu stornieren:
• die Ware nicht geliefert werden kann, weil sie nicht auf Lager oder nicht verfügbar ist,
• technische Fehler beim Preis oder bei der Lieferzeit der Waren im E-Shop,
• der Käufer falsche oder unvollständige Daten angegeben hat, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind,

• Wenn der Verkäufer die Bestellung storniert, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail an die vom Käufer bei der Erstellung der Bestellung angegebene Adresse darüber informiert. Wenn der Käufer den Kaufpreis bereits gezahlt hat, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung gemäß Ziffer 5.2 dieses Artikels, auf die gleiche Weise zurück, wie die Zahlung erfolgt ist, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer vereinbaren etwas anderes.

VI. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Rücknahme-Verbraucher:

Gemäß § 20 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. hat der Käufer das Recht, bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum vom Vertrag zurückzutreten:

• die Annahme der Waren im Sinne von Klausel 4.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
• den Abschluss eines Vertrags, der die Erbringung einer Dienstleistung zum Gegenstand hat,
• den Abschluss eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte, die der Verkäufer nicht auf einem materiellen Datenträger liefert (wenn der Vertrag die Lieferung digitaler Inhalte zum Gegenstand hat).

Es ist notwendig, den Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist über die Ausübung des Widerrufsrechts zu informieren, zusammen mit den für die Verarbeitung erforderlichen Informationen:

• Bestellnummer (variables Symbol)
• Beschreibung der Waren
• Datum des Wareneingangs
• Name und Nachname des Verbrauchers
• Adresse des Verbrauchers
• Kontonummer und Bankleitzahl (IBAN) für die Erstattung
• Grund für den Rücktritt (fakultativ)

Das Widerrufsformular für Verbraucher finden Sie hier:

*erforderlich/leserlich ausfüllen

• Der Verbraucher kann sein Recht auf Rücktritt von dem im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag per E-Mail an die Adresse info@goriffee.com oder in Papierform an die Adresse des Verkäufers Gabčíková 8, 841 05 Bratislava, Slowakische Republik, ausüben.
• Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an die Adresse des Verkäufers Gabčíková 8, 841 05 Bratislava, Slowakische Republik, vollständig, mit vollständiger Dokumentation, unbeschädigt, sauber, vorzugsweise einschließlich der Originalverpackung, in dem Zustand und mit dem Wert, in dem die Ware erhalten wurde, eingeschrieben, versichert (Empfehlung), geeignet verpackt, um Schäden an der Ware während des Transports zu vermeiden, zu senden.
• Weitere Bedingungen, unter denen der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zu widerrufen, sind in § 20 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. geregelt.

• Der Verkäufer hat dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung alle Zahlungen zu erstatten, die er vom Verbraucher im Rahmen oder im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag, einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag oder einem Zusatzvertrag erhalten hat, einschließlich der Transport-, Liefer- und Portokosten sowie sonstiger Kosten und Gebühren, mit Ausnahme der Kosten:
  • zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste normale Liefermethode wählen,
  • die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer, die gemäß Klausel 5.9 dieser AGB vom Verbraucher zu tragen sind, sofern zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.
• Der Verkäufer ist bei einem Rücktritt von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Zahlungen gemäß Klausel 5.6 dieser AGB zu erstatten, bevor die Waren an ihn geliefert wurden oder bis der Verbraucher nachweist, dass die Waren an den Verkäufer zurückgesandt wurden, es sei denn, der Unternehmer schlägt vor, die Waren persönlich oder durch eine von ihm benannte Person abzuholen.
• Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder von einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag, der die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, auch vor Beginn der Widerrufsfrist zurücktreten.
• Der Verbraucher erkennt an, dass er im Falle des Widerrufs des Vertrags die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer trägt, und im Falle des Widerrufs des Fernabsatzvertrags auch die Kosten für die Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können.
• Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung bis zum Zeitpunkt der Zustellung der Widerrufserklärung zu zahlen, wenn der Verbraucher gemäß § 19 (1) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder von einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand die Erbringung einer Dienstleistung, die Lieferung von nicht zum Verkauf bestimmtem Wasser in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge oder die Lieferung von Wärme ist, zurücktritt und vor Beginn der Erbringung der Leistung seine ausdrückliche Zustimmung gemäß Artikel 17 Absatz 10 Buchstabe c des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. erteilt hat.
• Der Verbraucher hat das Recht, von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag und von dem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, es sei denn, es handelt sich um einen Vertrag, dessen Gegenstand
  • die Erbringung einer Dienstleistung, wenn
    • (a) die Dienstleistung vollständig erbracht wurde; und
    • (b) mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit seiner Zustimmung das Recht verliert, den Vertrag zu widerrufen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn der Verbraucher zur Zahlung des Preises aus dem Vertrag verpflichtet ist,
  • die Lieferung oder Bereitstellung eines Produkts, dessen Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Händlers entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
  • Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, oder von Sonderanfertigungen,
  • die Lieferung von Waren, die einem schnellen Verderb unterliegen oder verderblich sind,
  • die Lieferung von Waren in einer Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
  • die Lieferung von Gegenständen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden können,
  • die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, wobei deren Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von der Preisentwicklung auf dem Markt abhängt, die sich der Kontrolle des Verkäufers entzieht,
  • die Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten während eines Besuchs beim Verbraucher, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer verlangt hat; dies gilt nicht für einen Vertrag, der die Erbringung einer anderen Dienstleistung als die Reparatur oder Wartung zum Gegenstand hat, und für einen Vertrag, der die Lieferung von anderen Waren als Ersatzteilen zum Gegenstand hat, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn die Verträge während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher geschlossen wurden und der Verbraucher diese Waren oder Dienstleistungen nicht im Voraus bestellt hat,
  • Lieferung von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder Software in einer Schutzverpackung, die nach der Lieferung beschädigt wurde,
  • die Lieferung von Zeitschriften, ausgenommen die Lieferung von Zeitschriften im Rahmen eines Abonnementvertrags,
  • Waren, die bei einer öffentlichen Auktion gekauft wurden,
  • die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als dem Wohnen, die Beförderung von Waren, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Erbringung von Verpflegungsdienstleistungen oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag den Gewerbetreibenden verpflichtet, diese Dienstleistungen zu einem genau vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau vereinbarten Zeitraums zu erbringen,
  • Lieferung von digitalen Inhalten, die der Verkäufer nicht auf einem materiellen Datenträger liefert, wenn
    • (a) die Bereitstellung digitaler Inhalte begonnen hat; und
    • (b) der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat, mit der Lieferung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er durch die Erteilung seiner Zustimmung das Recht verliert, den Vertrag durch den Beginn der Lieferung digitaler Inhalte zu widerrufen, und der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 17 Absatz 12 Buchstabe b oder Absatz 13 Buchstabe b des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. erteilt hat, wenn der Verbraucher zur Zahlung des Preises aus dem Vertrag verpflichtet ist.

VII. BESCHWERDEVERFAHREN UND GARANTIE

Dauer der Garantie

• Als Garantienachweis stellt der Verkäufer für jede gekaufte Ware ein Kaufdokument (Rechnung) aus, das alle für die Anwendung der Garantie erforderlichen Daten enthält (insbesondere Bezeichnung der Ware, Preis, Menge, Seriennummer).

• Auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers stellt der Verkäufer eine schriftliche Garantie (Garantiekarte) aus. Wenn die Art des Artikels es zulässt, stellt der Verkäufer dem Käufer jedoch standardmäßig anstelle eines Garantiescheins einen Kaufbeleg für den Artikel aus, der die vorgenannten Daten enthält.

Frist für die Ausübung der Rechte aus mangelhafter Leistung

• Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum des Erhalts der Ware durch den Käufer.

• Die Garantiezeit beträgt:
  • 24 Monate. Wenn auf dem verkauften Artikel, seiner Verpackung oder der ihm beigefügten Anleitung eine Nutzungsdauer angegeben ist, läuft die Garantiezeit nicht vor Ablauf dieser Frist ab.
  • für gebrauchte Waren 12 Monate (als gebraucht gekennzeichnete Waren)
  • anders im Falle einer Vereinbarung.

• Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, richten sich die Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist nach dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg. und dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg.

• Für den Käufer des Unternehmers gelten die allgemeinen Bestimmungen zur Mängelhaftung nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch bzw. die Bestimmungen zur Mängelhaftung und Sachmängelhaftung nach dem Handelsgesetzbuch.

Garantiebedingungen

• Der Käufer, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, und dem Käufer, der ein Verbraucher ist, wird empfohlen, den Zustand der Sendung (Anzahl der Pakete, Unversehrtheit der Sendung, Beschädigung der Sendung) zusammen mit dem Spediteur sofort bei der Lieferung zu überprüfen. Nimmt der Käufer die beschädigte Sendung vom Spediteur entgegen, wird empfohlen, den Schaden im Übergabeprotokoll des Spediteurs zu beschreiben, mit dem Spediteur einen Schadensbericht zu erstellen und diesen unverzüglich per E-Mail oder per Post an den Verkäufer zu senden. Bei Erhalt der Sendung ist der Käufer verpflichtet, offensichtliche Mängel (Mengen- und Sortimentsunterschiede, Verschlechterung der Ware) unverzüglich per E-Mail an die Adresse: info@goriffee.com oder persönlich an dem vom Verkäufer als Ort der persönlichen Abholung angegebenen Ort zu reklamieren. Eine zusätzliche spätere Reklamation von offensichtlichen Mängeln – Unvollständigkeit oder äußere Beschädigung der Sendung – kann nur dann akzeptiert werden, wenn der Käufer nachweist, dass die reklamierten Mängel bereits zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware vorhanden waren.

• Falling haftet nicht für Mängel, wenn:
  • Der Käufer hat den Mangel an den Waren selbst verursacht,
  • Der Käufer kannte den Mangel vor der Annahme der Ware oder wurde ausdrücklich auf den Mangel hingewiesen, und wenn wegen des Mangels ein Nachlass auf den Kaufpreis der Ware gewährt wurde,
  • während der Garantiezeit Mängel aufgetreten sind, die auf Verschleiß durch normalen Gebrauch, Missbrauch oder übermäßigen Gebrauch zurückzuführen sind,
  • die Waren nach Ablauf der Garantiezeit oder einer anderen Frist, innerhalb derer die Waren ihre spezifischen Eigenschaften behalten sollten, reklamiert werden,
  • Defekte, die durch unsachgemäßen, übermäßigen Gebrauch, unsachgemäße Pflege, Lagerung oder Wartung verursacht wurden,
  • die Mängel erst nach Ablauf der Nutzungsdauer der Ware auftreten.

Einen Anspruch erheben

• Der Käufer kann eine Reklamation per Post an die Adresse des Firmensitzes Gabčíková 8, 841 05 Bratislava Slowakische Republik, oder elektronisch per E-Mail an info@goriffee.com einreichen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Eingang der Reklamation unverzüglich zu bestätigen.

• Der Käufer kann die mangelhafte Ware zur Reklamation per Versanddienst an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers schicken. Die reklamierte Ware sollte gut gesichert sein, um Transportschäden zu vermeiden, das Paket sollte deutlich sichtbar mit “CLAIM” gekennzeichnet sein und Folgendes enthalten: die reklamierte Ware (einschließlich des kompletten Zubehörs), wir empfehlen, eine Kopie des Kaufbelegs, eine detaillierte Beschreibung des Mangels und ausreichende Kontaktdaten des Käufers (insbesondere die Rücksendeadresse und Telefonnummer) beizufügen. Ohne diese Angaben ist es unmöglich, sowohl die Herkunft als auch den Mangel der Ware zu ermitteln. Diese Vorgehensweise wird auch dem Verbraucher-Käufer empfohlen, es sei denn, er kann das Gegenteil beweisen und nachweisen. Es wird auch empfohlen, die gewünschte Art der Reklamationsabwicklung zu wählen (Reparatur, Ersatz, Gutschrift).

• Der Verkäufer stellt dem Käufer unverzüglich nach Eingang der Reklamation eine schriftliche Bestätigung der Reklamation per E-Mail aus. Der Käufer, der kein Verbraucher ist, muss die Gültigkeit der Garantie durch Vorlage des Kaufbelegs nachweisen, wenn die Ware in der Vergangenheit reklamiert wurde, muss er auch den Reklamationsbeleg vorlegen. Der Lieferschein (Kauf- oder Reklamationsbeleg) muss dieselbe Seriennummer tragen wie das reklamierte Produkt (falls das Produkt eine Seriennummer hat). Dieses Verfahren wird auch für den Käufer empfohlen, der Verbraucher ist, es sei denn, er weist das Gegenteil nach und beweist es.
• Dem Käufer ist bekannt, dass er im Falle des Rücktritts vom Vertrag den Kaufpreis abzüglich des Preises für das nicht gelieferte Zubehör zurückerstattet bekommt, wenn er die reklamierte Ware einschließlich des gelieferten Zubehörs nicht liefert.

• Die Zahlung ist nur in EUR möglich. Der Verkäufer schickt dem Käufer das Steuerdokument zusammen mit den Waren. Der Verkäufer ist ein Steuerzahler

Ausschlüsse

• Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch:
  • mechanische Schäden an den Waren,
  • die Verwendung der Waren unter Bedingungen, die nicht der Temperatur, Staubigkeit, Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Einflüssen der Umgebung entsprechen, die direkt vom Verkäufer oder Hersteller vorgesehen ist,
  • unsachgemäße Behandlung oder Vernachlässigung der Waren,
  • die Waren durch übermäßiges Beladen oder eine Verwendung entgegen den in den Unterlagen oder allgemeinen Grundsätzen angegebenen Bedingungen beschädigt wurden,
  • Waren, die vom Kunden verändert wurden, wenn der Mangel auf diese Veränderung zurückzuführen ist,
  • die Waren durch Witterungseinflüsse oder höhere Gewalt beschädigt worden sind,
  • die Verwendung von falschem oder nicht originalem Verbrauchsmaterial oder für daraus resultierende Schäden, es sei denn, eine solche Verwendung ist üblich.

Die Methode der Beschwerdebearbeitung Verbraucher:

• Bei Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung hat der Verbraucher, wenn der Mangel behebbar ist, das Recht auf kostenlose, ordnungsgemäße und rechtzeitige Beseitigung des Mangels, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder des mangelhaften Teils, es sei denn, dies ist aufgrund der Art des Mangels nicht unverhältnismäßig. Ist ein solches Vorgehen nicht möglich, hat der Verbraucher das Recht auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag,

• wenn der Mangel nicht behebbar ist und die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindert, das Recht, die mangelhafte Ware ersetzen zu lassen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten; die gleichen Rechte stehen dem Verbraucher zu, wenn die Mängel nicht behebbar sind, der Käufer die Ware aber wegen des Wiederauftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Ein erneutes Auftreten eines Mangels liegt insbesondere dann vor, wenn derselbe Mangel, der eine ordnungsgemäße Nutzung verhindert und der bereits mindestens zweimal während der Garantiezeit behoben wurde, erneut auftritt. Unter mehr als einem Mangel ist zu verstehen, dass die Sache gleichzeitig mindestens drei Mängel aufweist, die ihre ordnungsgemäße Nutzung verhindern,
  • wenn andere nicht behebbare Mängel vorliegen und der Verbraucher keinen Ersatz des Artikels verlangt, hat der Verbraucher das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag

• Die Wahl der Art und Weise, wie die Reklamation zu behandeln ist, trifft der Käufer. Der Verkäufer weist den Käufer auf die Unangemessenheit der Wahl hin und schlägt eine angemessene Methode vor (insbesondere in dem Fall, dass der Käufer eine Methode in Bezug auf einen behebbaren Mangel verlangt, der Verkäufer jedoch feststellt, dass der Mangel nicht behebbar ist). Wählt der Verbraucher die Methode zur Bearbeitung der Reklamation nicht innerhalb einer vom Verkäufer gesetzten angemessenen Frist, so wählt der Verkäufer diese. Im Falle eines Preisnachlasses ist es nicht möglich, die Ware später wegen des Mangels, für den der Preisnachlass gewährt wurde, zu reklamieren.
• Wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher handelt, muss der Verkäufer unverzüglich über die Reklamation entscheiden, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist umfasst nicht die Zeit, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Mangel an der Sache tatsächlich vorhanden war, und der Verbraucher hat dieselben Rechte, als ob es sich um einen nicht behebbaren Mangel handeln würde. Diese Frist ist für den Käufer nicht bindend, da er ein Unternehmer ist und seine Beziehung zum Verkäufer daher dem Handelsgesetzbuch unterliegt.

• Wenn der Verbraucher innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf eine Reklamation eingereicht hat, kann der Verkäufer diese nur auf der Grundlage eines professionellen Gutachtens ablehnen. Der Verkäufer stellt dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Reklamation eine Kopie der fachlichen Beurteilung zur Verfügung. Lehnt der Verkäufer die Reklamation nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Kauf ab, gibt der Verkäufer auf dem Bearbeitungsdokument an, an wen der Käufer das Produkt zur fachlichen Beurteilung schicken kann. Wenn der Verbraucher nachweist, dass der Verkäufer für den Mangel verantwortlich ist, kann der Verbraucher die Reklamation erneut geltend machen. Alle Kosten, die im Zusammenhang mit der fachmännischen Begutachtung angemessenerweise anfallen, gehen zu Lasten des Verkäufers, der verpflichtet ist, sie dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Geltendmachung der Reklamation zu zahlen. Die erneut geltend gemachte Forderung kann vom Verkäufer nicht zurückgewiesen werden.

• Wenn die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist durch den Austausch der Ware gegen eine neue Ware erledigt wurde, beginnt die Gewährleistungsfrist ab dem Datum der Erledigung der Reklamation neu zu laufen.

• Der Verkäufer stellt dem Verbraucher des Käufers unverzüglich nach Eingang der Reklamation (bei einer persönlichen Reklamation sofort) per E-Mail eine schriftliche Bestätigung darüber aus, wann die Reklamation eingereicht wurde, welchen Inhalt sie hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation erforderlich ist; außerdem eine Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich der Bestätigung der Durchführung der Reparatur und der Dauer der Reklamation, oder eine Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

• Der Käufer hat Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten (insbesondere der Portokosten, die der Käufer bei der Versendung der reklamierten Ware gezahlt hat), die im Zusammenhang mit der Ausübung der berechtigten Rechte aus der Mängelhaftung entstanden sind (wir empfehlen Ihnen, den Antrag spätestens 30 Tage nach der Bearbeitung der Reklamation zu stellen – die gesetzliche Frist bleibt davon unberührt) und die tatsächlich und in angemessener Weise entstanden sind. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag aufgrund eines Mangels der Sache hat der Verbraucher außerdem Anspruch auf Erstattung der Kosten für diesen Rücktritt.

Die Methode der Beschwerdebearbeitung durch den Unternehmer:

• Wenn der Käufer ein Geschäftsmann ist, verpflichtet sich der Verkäufer, innerhalb von 40 Tagen nach der Reklamation über die Reklamation zu entscheiden. Der gewerbliche Käufer wird über diese Entscheidung per Kontakt-E-Mail informiert.

• Wenn es sich um einen Mangel handelt, der behoben werden kann, werden die Waren repariert. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist und die Art des Mangels einer normalen Nutzung nicht im Wege steht, kann der Verkäufer mit dem Käufer einen angemessenen Preisnachlass auf die Ware vereinbaren. Im Falle eines Preisnachlasses ist es nicht möglich, einen solchen Mangel später geltend zu machen.

• Liegt ein Mangel vor, der nicht beseitigt werden kann und der verhindert, dass die Ware ordnungsgemäß als mangelfreie Ware genutzt werden kann, ist der Verkäufer berechtigt, die mangelhafte Ware durch eine Ware mit gleichem oder ähnlichem Nutzen zu ersetzen oder eine Gutschrift auszustellen. Wurde eine Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist durch den Austausch der Ware gegen eine neue Ware erledigt, verlängert sich die Gewährleistungsfrist um die Dauer der Reklamation.

• Bei Nichtabholung der reklamierten Waren innerhalb eines Monats nach Ablauf des Zeitraums, in dem die Reklamation hätte erfolgen müssen, und wenn sie später erfolgt ist, innerhalb eines Monats nach der Benachrichtigung über die Vollstreckung (d.h. in der Regel innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung der Reklamation), ist der Verkäufer berechtigt, bei der Ausstellung der Reklamation die Kosten für die Lagerung in Rechnung zu stellen.

• Wenn der Käufer den Artikel nicht innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum, an dem er zur Abholung verpflichtet war, abholt, hat der Verkäufer das Recht, den Artikel zu verkaufen. Der Verkäufer informiert den Käufer über den beabsichtigten Verkauf und setzt ihm eine angemessene Nachfrist zur Abholung des Artikels. Wird der nicht abgeholte Gegenstand verkauft, zahlt der Verkäufer dem Käufer den Verkaufserlös abzüglich der Kosten für die Reparatur oder Änderung, der Lagergebühr und der Verkaufskosten. Der Käufer muss den Anspruch auf den Verkaufserlös gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

Beendigung des Beschwerdeverfahrens:

• Nach der Erledigung der Reklamation informiert der Verkäufer den Käufer entweder telefonisch oder per E-Mail über die Beendigung der Reklamation. Spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation stellt der Verkäufer ein schriftliches Dokument über die Erledigung der Reklamation aus. Wenn die Waren durch einen Versanddienstleister verschickt wurden, werden sie nach der Bearbeitung automatisch an die Adresse des Käufers geschickt.

• Der Käufer ist verpflichtet, die übernommenen Waren und ihre Übereinstimmung mit dem Reklamationsprotokoll zu überprüfen. Der Käufer muss außerdem die Vollständigkeit der Waren prüfen, insbesondere ob die Verpackung alles enthält, was sie enthalten soll. Spätere Beanstandungen werden nicht berücksichtigt. Die gesetzlichen Fristen für die Ausübung von Rechten wegen mangelhafter Leistung bleiben von diesen Regelungen unberührt.

• Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um Verbrauchsmaterial oder ist dieses Verbrauchsmaterial Teil der gekauften Ware, so tritt an die Stelle der Beschaffenheitsgarantie die Lebensdauer. Die Lebensdauer kann in Form von Zeit, der Dauer der Ware oder der Anzahl der Nutzungen oder in ähnlicher Weise angegeben werden. Für die Waren kann mehr als eine dieser Haltbarkeiten angegeben werden. Alle oben genannten Bedingungen müssen erfüllt sein, damit eine Reklamation erfolgreich sein kann.

• Das Recht des Käufers, die Ware innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu reklamieren, bleibt davon unberührt. Der Käufer muss jedoch die oben genannten Tatsachen berücksichtigen, da die Garantie nicht den durch den normalen Gebrauch des Artikels verursachten Verschleiß abdeckt und daher nicht mit der Lebensdauer des Produkts verwechselt werden kann. Die Lebensdauer der Ware ist die Anfälligkeit für Abnutzung, die durch den normalen Gebrauch verursacht wird. Wenn Sie die Ware länger als ihre normale Lebensdauer nutzen (nicht besitzen), ist es wahrscheinlich, dass der Defekt auf normale Abnutzung zurückzuführen ist, aber es ist nicht ausgeschlossen, dass es sich tatsächlich um einen Garantiefehler handelt.

VIII. KOMMUNIKATION

• Der Käufer kann alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kontakte für die Kommunikation nutzen. Wir bitten Sie jedoch, vorzugsweise die Möglichkeit zu nutzen, mit uns per E-Mail zu kommunizieren, insbesondere für eine schnellere und effizientere Kommunikation und als Alternative zu Briefen – vielen Dank, dass Sie die Umwelt schonen. Sollten Sie Probleme haben, können Sie uns unter info@goriffee.com kontaktieren.

IX. DATENSCHUTZ

• Die personenbezogenen Daten des Käufers werden vom Verkäufer (dem “für die Verarbeitung Verantwortlichen”) zum Zweck der Erstellung der Bestellung, der Verwaltung des sich aus der Bestellung ergebenden verbindlichen Verhältnisses und der Erfüllung des Zwecks der Bestellung im Hinblick auf ihren Gegenstand verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung). Bei den Empfängern der personenbezogenen Daten handelt es sich um befugte Personen, die in einem Vertragsverhältnis mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen stehen, sowie um Stellen, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung personenbezogene Daten zur Verfügung stellen muss. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf dieser Website im Abschnitt Datenschutz.

X. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

1. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an das Unternehmen des Verkäufers zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde behandelt hat, nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher hat das Recht, einen Antrag auf alternative Streitbeilegung bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle (“ADR”) einzureichen, wenn der Verkäufer auf den Antrag des Verbrauchers gemäß dem vorstehenden Satz negativ reagiert hat oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung des Antrags geantwortet hat. Der Verbraucher kann den Antrag bei der betreffenden AS-Stelle einreichen; die Möglichkeit, die Gerichte anzurufen, bleibt davon unberührt. Weitere Bedingungen im Zusammenhang mit der alternativen Streitbeilegung sind im Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze vorgesehen.
   1. Die Liste der Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung finden Sie auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik www.mhsr.sk.
   1. Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten entwickelt. Verbraucher können diese Plattform auch nutzen, um ihre Streitigkeiten über den Link ec.europa.eu/consumers/odr beizulegen.

XI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die Aufsichtsbehörde, der die Aktivitäten des Verkäufers unterliegen, ist die Inspektion der Slowakischen Handelsinspektion für die Region Bratislava, mit Sitz in Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava Website: www.soi.sk.
   1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen dieser AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers www.goriffee.com in Kraft.
   1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab 26.3.2025